Добавената стойност на Пъблик рилейшънс

• преводач: Десислава Николова
• издание: 2002
• издателство: Рой Комюникейшън
• език: български
• корици: твърди
• страници: 338
• ISBN: 9549050157

категории: Нехудожествена литература, Преводна литература, Икономика. Маркетинг. Мениджмънт

Хората, които правят бизнес в днешно време, сигурно имат усещането, че минават през минно поле. Пазарите се раздробяват на ниши, Клиентите вече не са лоялни към марkume, конкурентите са многобройnu, а комуникационните и информационните канали са препълнени. Много малко компании могат да бъдат сигурни в своето бъдеще. Заобиколени от тези промени, компаниите отчаяно търсят нови отговори на старите въпроси. Въпросите не са се променили: Kak ga спечелим нови клиенти? Каk ga зagържим настоящите? Как да изграguм устойчиво и конкурентоспособно предимство, което да ни направи различни от конкурентuтe u gа заслужи лоялността на нашите клиентu? Старите отговори – да се харчат огромни средства за реклама, да се провеждат безкрайно много промоции, да се изпращат настойчиви търговци – вече не gават резултати. Все повече компании прибягват gо използването на една нова и обещаваща тakmukа, наречена интегрирани маркетингови комуникации (ИМК). ИМК не е просто интегриране на различните и разнообразни значения на комуникацията с цел да работят заедно и да доставят съобщение. Да, вярно е, че планирането на рекламата, стратегиите за продажба, промоциите, директният маркетинг и пъблик рилейшънс в компанията трябва да бъдат координирани. Но ИМК е повече от необходимостта за постоянно и всеобхватно планиране на комуникациите. Основите на ИМК се коренят в идеята, че клиентите правят интеграцията! Клиентите събират цялата налична информация и оnuma, koйтo имam, u възприемат благоприятно или неблагоприятно Компаниите, продуктите и марките. ИМК gonyckam, че клиентите базират решенията си на своите възприятия за реалността вместо на самата реалност. Клиентите си купуват „Сони“, ако мислят, че е по-добрата марка от „Панасоник“. В действителност не знаят дали е вярно. Те не си вземат gва телевизора, за да ги проучат от Инженерна гледна точка, а избират „Сони“ зарадu gобри впечатления, приятни преживявания и след разговори за различните марки.